הצהרת כוונות ומחויבות
החברה רואה חשיבות עליונה במתן שירותים שוויוניים, מכבדים ונגישים לכל הלקוחות, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו שואפים ללא הרף להתאים ולמטב את אתר האינטרנט ZIGAROFFICIAL.COM (להלן: "האתר") כדי להפוך אותו לנגיש וידידותי למשתמש ככל האפשר, מתוך אמונה בסיסית שלכל אדם יש זכות שווה לחיות בכבוד, בנוחות ובעצמאות.
סטטוס נגישות אתר אינטרנט (תהליך תיקון מתמשך)
האתר בנוי ומתארח על גבי פלטפורמת הענן והתוכנה WIX.com, המשלבת תשתיות תמיכה נגישות מקוריות ומתפתחות.
הבהרה משפטית: החברה עוסקת בתהליך מתמשך של הערכה, עדכון ושינוי האתר בהתאם לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו, במטרה ליישום מבני של התקן הישראלי (ת"י 5568) ברמה AA (המאמצת את הנחיות WCAG 2.0 הבינלאומיות).
מכיוון שהאתר דינמי מאוד ומסתמך על עדכוני תוכנה של צד שלישי, דפים מסוימים, מוצרים, ווידג'טים מוטמעים (כגון יישומי תשלום משולבים, פריסות חנויות או גלריות תמונות) או בלוקי קוד מקור עשויים להוות לעיתים מחסומי נגישות או להיות בשלבי תיקון שונים. אנו עוקבים באופן פעיל אחר הפלטפורמה כדי לזהות ולטפל בפערים אלה באופן עקבי.
הצהרה על עמידה חלקית בתקן עקב תוכן של צד שלישי [יש להוסיף רק אם רלוונטי]
הנגישות של דפים מסוימים באתר תלויה בתכנים שאינם שייכים לארגון, ובמקום זאת שייכים ל- [הזן שם צד שלישי רלוונטי] . הדפים הבאים מושפעים מכך: [פרט את כתובות ה-URL של הדפים] . לפיכך אנו מצהירים על עמידה חלקית בתקן עבור דפים אלה.
הודעה סטטוטורית טרום-תביעה ופרוטוקולים לתיקון (הגנה משפטית)
בהתאם לסעיף 19N1 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, משתמשים אשר נתקלים במכשול, נכס שלא הוצג או תכונה שאינה מוצגת בפורמט נגיש מתבקשים להודיע לנו מיד לפני הגשת כל תביעה או הליך משפטי רשמי.
עם קבלת הודעתך, נבחן ביסודיות את הפרטים הטכניים ונחייב לפעול במרץ לתיקון מחסום הנגישות שנקבע בתוך מסגרת הזמן שנקבעה בחוק של עד 60 יום.
פרטי קשר ורכז נגישות:
שם מלא: [שם הבעלים/הגורם האחראי]
טלפון: [מספר טלפון]
דוא"ל: [דוא"ל נגישות ייעודי, לדוגמה, accessibility@zigarofficial.com]
כתובת דואר: [כתובת עסק פיזית]
כדי שנוכל לפתור את הבעיה ביעילות, אנא ספקו:
קישור ה-URL הספציפי לדף שבו נתקלת במכשול.
סיכום ברור של ליקוי הנגישות או הקושי הטכני שחווינו.
דפדפן האינטרנט וסוג טכנולוגיית המסייעת שנפרסה (במידת הצורך) כדי לסייע לצוות הטכני שלנו לשחזר ולתקן את השגיאה.
עדכון אחרון: יוני 2026.
הסדרי נגישות בארגון [יש להוסיף רק אם רלוונטי]
[יש להזין תיאור של הסדרי הנגישות במשרדים/סניפים הפיזיים של הארגון או העסק באתר שלכם. התיאור יכול לכלול את כל הסדרי הנגישות הקיימים - החל מתחילת השירות (למשל, מגרש החניה ו/או תחנות התחבורה הציבורית) ועד סופו (כגון דלפק השירות, שולחן המסעדה, כיתת הלימוד וכו'). כמו כן, יש לפרט כל סידורי נגישות נוספים, כגון שירותי נכים ומיקומם, ואביזרי נגישות (למשל, בהשראות שמע ובמעליות) הזמינים לשימוש.]
בקשות, בעיות והצעות
אם אתם מוצאים בעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לסיוע נוסף, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר באמצעות רכז הנגישות של הארגון:
[שם רכז הנגישות]
מספר טלפון של רכז הנגישות
[כתובת הדוא"ל של רכז הנגישות]
-
[הזן פרטי קשר נוספים אם רלוונטיים / זמינים]